Políticas de venta

Next Day Cargo Shopping, LLC pone a su disposición las siguientes POLÍTICAS, pensando en que nuestros CLIENTES estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal:

1. Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios de los productos, a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO por nuestro sistema y/o personal, y esta variación sea MAYOR al 10% del precio REAL del equipo. En ese caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solución adecuada para ambas partes.

1.1. Se respetarán los precios de los productos PUBLICITADOS por NOSOTROS en distintos medios de comunicación masiva (correos, volantes, televisión, periódicos, revistas, etc.) a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO y esta variación sea MAYOR al 10% del precio REAL del equipo.
2. Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago o confirmar su compra.  

3. En ocasiones nos es necesario enviar un pedido de forma PARCIAL, es decir, con algún faltante, el cual se envía inmediatamente recibiendo la pieza por parte de nuestros proveedores. Este tipo de envío lo elegimos utilizando un criterio muy específico y sólo en casos especiales, donde consideramos que es un beneficio para nuestro CLIENTE.

3.1. De haber un problema que requiera un considerable intervalo de tiempo, nuestro personal de ATENCIÓN A CLIENTES se pondrá en contacto con nuestro CLIENTE en un plazo MÁXIMO de 7 DÍAS HÁBILES, según sea el caso.

4. Algunos de nuestros productos como discos duros, memorias y ciertas tarjetas, vienen únicamente en empaque antiestático debido a que son productos OEM (Original Equipment Manufacturer) y en algunos casos EXCLUYEN la caja del mismo así como también manuales y/o software no indispensable para su buen funcionamiento.

5. TODOS nuestros productos son NUEVOS al menos que se indique lo contrario en la descripción del producto, sin embargo, la mayor parte de ellos incluyen una etiqueta codificada, esto con el fin de facilitar el procedimiento de identificación y de GARANTÍA de la pieza en caso de que fuera necesario.

6. Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVIO dependiendo del tipo de producto y de la forma de envío. Estos tiempos se especifican en nuestra página bajo Informacion de Envio. El tiempo de ENVIO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de este tiempo publicado y se considera únicamente de LUNES a VIERNES.

7. Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la compañía de envíos cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío que nuestro CLIENTE haya elegido. Nuestros CLIENTES pueden rastrear personalmente su paquete en:

• NEXTDAYCARGO: www.nextdaycargo.com
7.1. NO nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la compañía de envíos. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de ATENCIÓN A CLIENTES le asistirá en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido (soporte@nextdaycargoshopping.com).
8. En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro CLIENTE ponerse en contacto con nuestro departamento de ATENCIÓN A CLIENTES. Estamos a su servicio a través de nuestro correo electrónico soporte@nextdaycargoshopping.com donde rápidamente le atenderemos. O bien, nosotros nos pondremos en contacto con usted en un lapso MÁXIMO de 7 DÍAS HÁBILES.

9. En caso de que algún producto esté agotado al momento de recibir el pago de un pedido, NO SE LE NOTIFICARÁ AL CLIENTE el cambio de la pieza, siempre y cuando dicho reemplazo no afecte la estética del equipo (en caso de colores y diseño) y cumpla con las características técnicas del producto solicitado originalmente.

9.1. La garantía especificada en la pieza original será tomada en cuenta en el reemplazo proporcionado.
9.2. En caso de que no contemos con un reemplazo IGUAL ó MEJOR, ó que éste exceda el precio pagado (por más del 10%) nosotros nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE en un lapso máximo de 7 DÍAS HÁBILES. Sino se le localiza telefónicamente y no hay respuesta suya vía correo electrónico, es su plena responsabilidad ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
10. Las ventas se adaptan EXCLUSIVAMENTE a nuestro inventario disponible en STOCK.

11. Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de ENVIO que notifique el pedido. Cualquier cambio de dirección de entrega deberá ser notificado por escrito con su numero de orden.


FACTURACIÓN Y PAGOS


12. La factura se expedirá por correo electrónico conforme a los datos que se proporcionen a través del pedido. La fecha de facturación deberá coincidir con la fecha en que se haya efectuado el pedido. Los envios son exentos de taxes al menos que la dirección de entrega final sea en el estado de la Florida.

12.1. Nuestro CLIENTE podrá agregar diferentes datos de facturación en su cuenta, sin embargo sólo podrá emitirse UNA factura por pedido.
12.2. UNA VEZ EFECTUADA LA FACTURA CON LOS DATOS PROPORCIONADOS, NO SE PODRÁN HACER CAMBIOS NI CANCELACIONES. En virtud de lo anterior, suplicamos verificar muy bien los datos a facturar antes de proceder a efectuar su pedido.
12.3. El pago puede ser efectuado en Dólares o en su moneda nacional. El pago en Dólares se puede hacer con tarjeta de credito o paypal.com. Los pagos en su moneda nacional lo puede efectuar con transferencia o deposito bancario. La información completa de pago será dada al momento de finalizar su compra.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES


No se aceptan devoluciones ni cambios para los siguientes artículos: congelados, refrigerados, comida, vitaminas o suplementos, ropa, zapatos, repuestos, perfumes, cosméticos o artículos de belleza, accesorios, artículos de bebes y niños, artículos de deporte o defensa personal, o artículos comprados en subasta. Se podrá CAMBIAR o REPARAR electrónicos y relojes comprados en Next Day Cargo Shopping, LLC siempre y cuando cumpla con las condiciones que se establecen en las presentes POLÍTICAS, las cuales aplican a todos nuestros CLIENTES sin excepción.


13. Los CAMBIOS o REPARACIONES deberán ser reportadas en un lapso máximo de 3 DÍAS HÁBILES después de haber recibido su pedido.

14. Si existe una equivocación en el artículo enviado por parte de Next Day Cargo Shopping, LLC. nuestro CLIENTE deberá comunicarse de inmediato con nuestro personal de ATENCIÓN A CLIENTES por correo electrónico: soporte@nextdaycargoshopping.com

15. En un CAMBIO por cualquier otro motivo diferente al mencionado en el punto anterior, se procederá a cambiar la pieza por una de IGUAL ó MAYOR valor (diferencia que nuestro CLIENTE deberá cubrir) y nunca una de MENOR valor. En caso de que así sea, deben ser dos o más piezas, cubriendo el monto pagado por la pieza que ha sido devuelta. En ningún caso puede quedar un excedente a favor del CLIENTE.


16. NO será posible el CAMBIO o REPARACIÓN cuando:

• El producto a cambiar o reparar se reporte después de 3 DÍAS HÁBILES de haber sido recibido por el cliente.
• El producto se devuelve incompleto (entiendase cajas, cables, manuales, software, protectores, sellos, láminas, conectores, etc).
• Cajas y/o accesorios se presentan en mal estado y/o usados.
• Productos con EMPAQUE SELLADO (memorias USB, SD, MICRO SD, etc
• Los SELLOS DE GARANTÍA han sido removidos.
• El empaque o las cajas tienen etiquetas no originales, esta rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
• En caso de que la pieza no se encuentre en estado de PRODUCTO NUEVO ó si el LÍMITE DE TIEMPO (3 DÍAS HÁBILES) para reportar el desacuerdo ha sido excedido.
• Si se trata de IMPRESORAS, los cartuchos deben venir SELLADOS o NO procederá el CAMBIO o REPARACION.
• Si el producto fue adquirido en el área de remates, ofertas o subasta.
• Si el producto EXPRESAMENTE contaba con la leyenda SIN GARANTÍA ó SIN CAMBIO o SIN REPARACION.

17. CARGOS por CAMBIO o REPARACIÓN: El cliente es responsable por los costos de envío relacionados con el cambio o reparación.

18. Procedimiento cambios o reparaciones:

Una vez notificado su CAMBIO o REPARACIÓN a nuestro departamento de ATENCIÓN A CLIENTES a  través de correo electrónico: soporte@nextdaycargoshopping.com usted podrá enviar la pieza a la dirección que se le suministrara. Por favor coloque su numero de orden en toda su correspondencia y en su envío.

El paquete deberá contener: COPIA DE FACTURA ENVIADA POR CORREO ELECTRONICO, UNA NOTA ACLARATORIA QUE INDIQUE EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN y si desea la reparación del artículo, mencionar si se pactó previamente con nuestro personal de ATENCIÓN A CLIENTES.



CONFORMIDAD


Estas POLÍTICAS están sujetas a cambios, por lo que sugerimos a nuestros CLIENTES revisar esta sección de manera frecuente antes de realizar su compra.

Así mismo, nuestro CLIENTE al hacer su pedido y realizar su pago, manifiesta su pleno conocimiento y conformidad con las POLÍTICAS aquí establecidas.